Le Mot du Président
Depuis plus de vingt ans, FOX ONLINE centre d’appel situé en France accompagne les entreprises dans leur développement commercial grâce à une expertise unique en prospection téléphonique. Notre objectif est clair : générer des opportunités concrètes, des ventes et des rendez-vous BtoB qualifiés pour soutenir votre croissance. Notre démarche repose sur un cercle vertueux : donner du sens à nos actions au quotidien. Le résultat n’est jamais une fin en soi, mais la conséquence naturelle d’un processus respectueux de chaque étape. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à maîtriser tous les paramètres qui mènent à l’objectif, avec le maximum d’efficience. Derrière chaque appel, il y a une équipe motivée, passionnée par son travail et animée par une conviction simple : votre réussite est aussi la nôtre. Merci de la confiance que vous nous accordez depuis 2003. Ensemble, nous continuerons à transformer chaque conversation en une vraie chance de développement.
CENTRE D'APPEL
Notre centre de télémarketing BtoB réalise des appels sortants et entrants axés
autour de 5 services principaux. Nous vous invitons à parcourir notre site afin d’en savoir plus
notre méthodologie et nos services.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
PRISE DE RENDEZ-VOUS
- La prise de rendez-vous BtoB nécessite des compétences particulières en matière de télémarketing. Notre centre d’appel est à même de vous permettre d’obtenir des rendez-vous commerciaux qualifiés. Cette intervention est réalisée de façon récurrente dans le cadre d’une alimentation permanente des agendas, soit ponctuellement dans le cadre d’opérations promotionnelles.
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DETECTION DE LEADS
- Améliorez la qualité de vos bases de données prospect et client grâce à notre service de qualification de fichiers. Un service qui permet d’optimiser l’efficacité de vos futures campagnes de prospection. En partant d’un fichier de base, et par le biais de prises de contact téléphoniques, nous remplaçons vos données obsolètes par des informations récentes et valides.
- en savoir plus
RELANCE TELEPHONIQUE
- La relance client constitue une mission fastidieuse pour les commerciaux. Notre centre d’appel vous propose d’externaliser cette tâche. En fonction de vos objectifs et des premiers leviers de communication utilisés, nos experts procéderons à une campagne de relance commerciale. Une façon d’augmenter vos ventes et de gagner du temps grâce à notre centre d’appel.
- en savoir plus
QUALIFICATION DE FICHIERS
- Améliorez la qualité de vos bases de données prospect et client grâce à notre service de qualification de fichiers. Un service qui permet d’optimiser l’efficacité de vos futures campagnes de prospection. En partant d’un fichier de base, et par le biais de prises de contact téléphoniques, nous remplaçons vos données obsolètes par des informations récentes et valides.
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TELEVENTE
- Il est parfois compliqué de convaincre vos interlocuteurs de la nécessité de votre service ou de votre produit. Notre centre d’appel connait bien ces difficultés et a su développer des compétences uniques en matière de télévente afin d’instaurer un climat de confiance vis à vis de vos prospects ou clients. Découvrez notre méthode.
- en savoir plus
Ce Qu'on Dit de Nous
Entreprise spécialisée dans le développement
de solutions pour la distribution
Il s'agit d'une équipe à taille humaine avec un très grand professionnalisme.
Nous travaillons avec FOX ONLINE depuis presque 15 ans et nous sommes toujours aussi satisfait de notre collaboration. Que ce soit pour des campagnes de prise de rendez-vous pour nos commerciaux ou bien de vente par téléphone de nos consommables, l'équipe de FOX ONLINE est méticuleuse, sérieuse et toujours à l'écoute à la fois de nous (le prestataire) et des besoins de nos clients.
Entreprise de services
d'accompagnement aux professionnels
Une équipe agile et réactive.
Nous fonctionnons depuis plusieurs années avec FOX ONLINE sur certaines marques du groupe, exclusivement en BtoB. Au fil des années, nous avons utilisé différents dispositifs téléphoniques : qualification, télévente, prise de rendez-vous, aide à l'utilissaation de nos services, ... Un atout principall? L'équipe est réduite certes, mais elle est agile et réactive ce qui permet de monter très vite des pilotes et d'obtenir des retours très qualitatifs : une co-construction efficace.
Entreprise de livraison
de repas à domicile
Gestion des appels, qualification de différents profils, analyses statistiques.
FOX ONLINE est un partenaire de qualité qui nous aide à traiter des milliers de demandes de partenariats pour devenir biker dans notre entreprise de livraison à domicile. Nous appréçions la capacité de travaillons et la réactivité de son équipe qui nous permettent de répondre à des besoins changeants chaque semaine. Gestions des appels, qualification de différents profils, analyses statistiques : FOX ONLINE assure le suivi du début à la fin de toutes des demandes. Une relation humaine de confiance et agréable permet à chacun de progresser dans de très bonnes conditions de travail.
Groupe de Presse
Les relances téléphoniques de nos abonnés se passent dans de très bonnes conditions.
Depuis 2009 notre collaboration n'a cessé de grandir.
Les conseils apportés par FOX ONLINE nous ont permis de faire progresser nos résultats.
Aujourd'hui, le professionnalisme de cette équipe me permet d'être serein et confiant sur notre partenariat, et le fait de leur confier nos abonnés
me rassure chaque jour. Grâce à FOX ONLINE les relances téléphoniques de nos abonnés se passent dans de très bonnes conditions
et nous n'avons jamais d'appels d'abonnés mécontents.
Choisir un prestataire avec qui vous avaez envie de travailler sur le long terme,
c'est choisir un PARTENAIRE avant tout !
Telle est notre philosophie.
Merci à la TEAM FOX pour sa collaboration et son implication.
Editeur de Solutions Métiers
Dans le domaine des assurances
Adaptation Parfaite aux Spécificités de Notre Cible.
Nous faisons régulièrement appel aux prestations de FOX ONLINE pour la prise de rendez-vous de nos commerciaux.
Bien que nous soyons sur un secteur de niche (solutions informatiques pour les assureurs), les télé-opérateurs
de FOX ONLINE ont parfaitement su s'adapter aux spécificités de notre cible, comme s'ils faisaient partie intégrante de notre équipe.
Au fil des missions FOX ONLINE s'est révélé être un véritable partenaire de notre stratégie commerciale.
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+33 (0)24 795 34 34
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l'art de la relation client